Вопрос
Привет! Можно спросить?
У нас подключен фб пиксель, в нем по данным подписались 22 человека на сегодня. Но в ботхелпе только 13. Получается, что часть перешла на минилендинг, зашла в бота, но не нажала кнопку «нажать».
Есть ли возможность найти данные этих людей? Которые не нажали? Где это можно сделать?
Ответ
Если человек кликнул на знак мессенджера, перешел на него, но не подписался (не нажал на кнопку «Начать»/»Запустить»/»Старт»/»Start»), то в базе его данных не будет. Здесь скорее всего 2 причины:
- Стартовое сообщение мессенджера. Непонятно что нужно делать, слишком много текста написано, написано не то, что на лендинге обещали и т.п. Поэтому проверьте его.
- Это глюк фейсбука. Не выявила пока аналогии и причины. Но периодически примерно у 30-50% перешедших в мессенджер фейсбука исчезает кнопка подписки в мессенджер. Вы там старались, писали текст, например, «Для начала нажмите кнопку СТАРТ». А этой кнопки нет внизу Примерно через 12 часов исправляется. Глючит не постоянно, наплывами. Но коллеги и клиенты ругаются. Особенно те у кого основной поток трафика через фейсбук идет.